تعريف التجارة الالكترونية . في هذا المقال تكلم مقدمة عن التجارة الإلكترونية والتعريف من عدة منظورات، كم منظور الاتصالات، منظور طريقة العمل، منظور الخدمات، ومنظور الانترنت
التجارة الإلكترونيه : المقدمة
في السنوات القليلة الماضية ، شهدت الشركات في جميع أنحاء العالم تغييرات كبيرة في نظام معلومات الأعمال الخاصة بهم.
تم إجراء استثمارات ضخمة في تطبيقات نظام تخطيط موارد المؤسسة ولكنهم ما زالوا يكافحون للحصول على المعلومات المطلوبة في الوقت المناسب لاتخاذ قرار تجاري فعال وضمان النمو المستمر للمؤسسات.
يبدو أن وضع “e” أمام أي عملية أو وظيفة هو وصفة سحرية لقصة النجاح التي لا تنتهي والعوائد السريعة للمؤسسات.
الأعمال الإلكترونية ، والمشتريات الإلكترونية ، والمبيعات الإلكترونية ، والدفع الإلكتروني ، والخدمات المصرفية الإلكترونية ، وإدارة علاقات العملاء الإلكترونية ، والتصميم بمساعدة الكمبيوتر الإلكترونية ، والتسليم الإلكتروني ليست سوى عدد قليل.
الإنترنت ، على سبيل المثال أصبحت واحدة من الوسائط الأكثر شعبية في نقل البيانات المختلفة.
يمكن للمستخدمين العثور على أي نوع من المعلومات في وقت أقصر مقارنة بالطريقة التقليدية التي تستهلك المزيد من الوقت.
وظل ظهور الإنترنت عبر العالم يساهم في هذا التنوع في ممارسة الأعمال التجارية وكذلك أسلوب حياة الناس.
في الواقع ، الإنترنت هو الشرط الأساسي لوجود التجارة الإلكترونية.
تم تعريف التجارة الإلكترونية أو التجارة الإلكترونية بأنها القدرة على إجراء المعاملات التي تنطوي على تبادل السلع أو الخدمات بين طرفين أو أكثر باستخدام أدوات وتقنيات إلكترونية.
خلق انفجار التجارة الإلكترونية ظواهر جديدة في نمط حياتنا خاصة في أنشطة التسوق
يمكن للمستهلكين بسهولة شراء منتجات أو خدمات مثل المجلات وتذاكر طيران عبر الإنترنت.
تعريف التجارة الالكترونية
كلمة التجارة هي المفهوم الأساسي للتجارة الإلكترونية ، المتعلقة بشراء البضائع وبيعها
بينما يشير مصطلح “تجاري” إلى ممارسة الأعمال والأنشطة التي تهدف إلى تحقيق الأرباح.
إذاً فالتجارة الإلكترونية ، شأنها في ذلك شأن أي عمل تجاري آخر ، تتعامل مع تبادل الأموال للسلع والخدمات أو البضائع.
وعرّف كالكوتا ووينتونس في عام 1997 مصطلح التجارة الإلكترونية من منظورات مختلفة. هذه المنظورات هي:
• الاتصالات
• طريقة العمل
• الخدمات
• عبر الانترنت
منظور الاتصالات: ووفقاً لهذا المنظور ، فإن التجارة الإلكترونيه هي تقديم المعلومات أو المنتجات / الخدمات أو المدفوعات عبر قنوات الاتصال عن بُعد أو شبكات الكمبيوتر أو أي وسيلة اتصال إلكترونية أخرى.
منظور طريقة العمل: هذا يقول أن التجارة الإلكترونية هي تطبيق التكنولوجيا نحو أتمتة المعاملات التجارية وتدفق العمل.
منظور الخدمات: تُعرّف التجارة الإلكترونية بأنها أداة تلبي رغبة الشركات والمستهلكين والإدارة في خفض تكلفة الخدمة مع تحسين جودة السلع / الخدمات وزيادة سرعة تقديم الخدمات.
المنظور عبر الإنترنت: توفر التجارة الإلكترونية القدرة على شراء وبيع المنتجات والمعلومات على شبكة الإنترنت وغيرها من الخدمات عبر الإنترنت
مصطلح التجارة الإلكترونية
يتم التعامل مع مصطلح التجارة كمعاملة بين شركاء العمل.
ولذلك ، يبدو مصطلح التجارة الإلكترونية ضيقاً إلى حد ما بالنسبة للناس.
وبالتالي بعض الوقت نستخدم مصطلح الأعمال الإلكترونية.
إنه تعريف أوسع للتجارة الإلكترونية.
هناك ارتباك بين الاستشاريين والأكاديميين حول استخدام هذا المصطلح.
يعتقد البعض أن التجارة الإلكترونية تشمل جميع الأنشطة التنظيمية الإلكترونية القائمة على الأدوات الإلكترونية والتي تدعم التبادل السوقي للشركة – بما في ذلك البنية التحتية لنظام معلومات الشركة بالكامل.
من ناحية أخرى ، يرى البعض أن التجارة الإلكترونية تشمل العالم بأسره من الأنشطة الداخلية والخارجية إلكترونياً بما في ذلك التجارة الإلكترونية.
“إن التجارة الإلكترونية لديها القدرة على إطلاق مدخرات هائلة وكفاءات تجارية ، ولكن تظل الجوانب العملية بعيدة المنال.
كيف ستغير التجارة الإلكترونية التخطيط العالمي وشراء النقل والخدمات اللوجستية في سلسلة الإمداد؟
لقد تم وصف اللوجستيات بأنها عامل التمكين الرئيسي للأعمال الإلكترونية
ولكن كيف يمكن لشركات النقل والخدمات اللوجستية الفردية أن تضمن استفادتها من ثورة التجارة الإلكترونية بدلاً من القضاء عليها؟
الأعمال الإلكترونية
التجارة الإلكترونية هي الأعمال الإلكترونية.
إنها تستخدم قوة أجهزة الكمبيوتر والإنترنت والبرامج المشتركة لإرسال واستلام مواصفات ورسومات المنتج ؛
وترسل العطاءات وأوامر الشراء والفواتير. وأي نوع آخر من البيانات التي يجب توصيلها إلى العملاء أو الموردين أو الموظفين أو الجمهور.
التجارة الإلكترونية هي الطريقة الجديدة والمربحة لإدارة الأعمال
التي تتخطى مجرد حركة المعلومات وتوسع المعاملات الإلكترونية من متطلبات نقطة البيع ،
وتحديد وجدول الإنتاج ، من خلال الفواتير والدفع والاستلام.
تستخدم التجارة الإلكترونية المعايير والتقنيات الرئيسية بما في ذلك تبادل البيانات الإلكترونية (EDI)
والتبادل التقني للبيانات (TDI)
ولغة ترميز النص التشعبي (HTML)
ولغة الترميز الموسعة (XML)
ومعيار تبادل بيانات نموذج المنتج (STEP ).
أصبحت التجارة الإلكترونية ممكنة من خلال التقنيات الموسعة للإنترنت وشبكة الويب العالمية وشبكات القيمة المضافة.
الإنترنت والتجارة الإلكترونية
الإنترنت عبارة عن مجموعة عالمية من شبكات الكمبيوتر ، تتعاون مع بعضها البعض لتبادل البيانات باستخدام معيار برنامج مشترك.
من خلال أسلاك الهاتف والوصلات الساتلية ، يمكن لمستخدمي الإنترنت مشاركة المعلومات في مجموعة متنوعة من الأشكال.
يسمح حجم ونطاق وتصميم الإنترنت للمستخدمين بالاتصال بسهولة من خلال أجهزة الكمبيوتر الشخصية العادية وأرقام الهواتف المحلية ،
وتبادل البريد الإلكتروني (ُE-Mail) مع الأصدقاء والزملاء الذين لديهم حسابات على الإنترنت ،
ونشر معلومات للآخرين للوصول إليها ، وتحديثها.
في كثير من الأحيان ، الوصول إلى معلومات الوسائط المتعددة التي تشمل الصوت والصور الفوتوغرافية وحتى الفيديو ،
والوصول إلى وجهات نظر متنوعة من جميع أنحاء العالم.
ميزة إضافية للإنترنت هي أنها تفتقر إلى سلطة مركزية – وبعبارة أخرى ، لا يوجد “شركة انترنت”. تتحكم فيه.
وبالإضافة إلى مختلف مجالس الإدارة التي تعمل على وضع السياسات والمعايير ، فإن هناك قواعد وضوابط قليلة،
وليس منظمة واحدة تتحكم في الإنترنت.
يستخدم الأشخاص المختلفون مصطلحات مختلفة مثل “الشراء الإلكتروني” “البيع الإلكتروني” أو “التسويق الإلكتروني”.
من التعريف المذكور أعلاه ، يمكننا أن نستنتج أن التجارة الإلكترونية غالبًا ما تستخدم بمعنى أوسع ، لتعني بشكل أساسي نفس “الأعمال الإلكترونية”.
وبعبارة أخرى ، تشمل التجارة الإلكترونية مشتريات السلع والخدمات والمعاملات المالية الأخرى التي تتوسط فيها العملية التفاعلية عن طريق المعلومات أو التكنولوجيا الرقمية في كل من موقع التبادل المنفصل ونهايته.
تشمل “المعاملات” هنا كلا من مواصفات السلع والخدمات المطلوبة والالتزام بالشراء.
يمكن أن يكون نموذج معاملات التجارة الإلكترونية من حيث الأعمال إلى الأعمال (B2B) ، والأعمال التجارية إلى العملاء (B2C) أو العملاء إلى العملاء (C2C).
نهاية المقال : تعريف التجارة الالكترونية
