13 معلومة من احصائيات تويتر الأساسية لتوجيه استراتيجيتك ، بقلم كلوي ويست ترجمة حسن ابو علوان . وجه استراتيجيتك في تويتر وفقاً لهذه الـ 13 نتيجة من الإحصائيات
13 معلومة من احصائيات تويتر الأساسية لتوجيه استراتيجيتك
بقلم : كلوي ويست
في تويتر يعتبر فهم اتجاهات المستخدم وسلوكه أمرًا ضروريًا لتحقيق أقصى استفادة من حسابك وتغريداتك.
حوالي 500 ألف تغريدة في الدقيقة ، وهذا له دلالة إلى أنه يمكنك أن تصل إلى قاعدة جماهيرية ضخمة لكن في نفس الوقت أنت أمام منافسة كبيرة ،
ولذلك ينبغي أن تحدد عوامل تساعد منشوراتك للوصول إلى الشريحة المستهدفة بالضبط والمهمة بالنسبة لك.
ولتكون الأمور بسيطة لكم ، جاء هذا المقال الذي يتضمن 13 قراءة من احصائيات تويتر لتساعدك في معرفة من المتواجدون في مجتمعك وفهم طريقة استخدامهم ومتى يتواجدون وغير ذلك الكثير.
انبدأ الغوص في هذه المفاهيم !
(1) يوجد في Twitter حسب إحصائية هذا العام 139 مليون مستخدم نشط يوميًا
لأول مرة تعلن Twitter عن عدد المستخدمين النشطين يوميًا ، والذي سجل في حينها 126 مليون مستخدمًا ،
ومنذ ذلك الحين ارتفع إلى 139 مليون مستخدم نشط يوميًا وكان ذلك في الربع الثاني من عام 2019.
ولأن الجزء “النقدي” عنصرًا أساسيًا في الإحصاء الأساسية على Twitter ،
ذكرت الشركة أن إجماليات المستخدمين النشطين يوميًا يمثل فقط الحسابات التي يمكنها رؤية الإعلانات ،
ويعني ذلك أن الإحصائيات لا تتضمن الأشخاص الذين يستخدمون تطبيقات مختلفة لقراءة تويتر لا تسمح للشركة بتتبعهم.
(2) مليارات من الناس يرون التغريدات كل شهر عبر منصات طرف ثالث
للتوضيح أكثر بالنسبة للنقطة أعلاه ، في عام 2017 ، قدّر مدير العمليات السابق على Twitter أنتوني نوتو أن 1.6 مليار زائر (فريد) شهريًا يشاهدون تغريدات من Twitter عبر منصات تابعة لجهة خارجية ،
ويستشهدون على وجه التحديد بمنصات مثل التلفزيون الذكي.
لكن احصائيات تويتر ، تواجه صعوبة التقاط بيانات تفصيلية عن هؤلاء المشاهدين،
مثل الانطباعات والمشاركة ، وتحتاجها Twitter لقياس التغريدات أو أداء الإعلان.
بالتأكيد هذا في صالح المغرد فالإحصائيات أكبر مما يعرض لك تطبيق Twitter واستراتيجيتك القادمة ستبنيها على الاستفادة من هذه الأرقام المجهولة بالنسبة لك ولـ Twitter .
(3) 38 ٪ من مستخدمي Twitter في الولايات المتحدة تتراوح أعمارهم بين 18-29 سنة
في عام 2019 ، كانت أكبر فئة عمرية على Twitter شبابًا تراوحت أعمارهم بين 18 و 29 عامًا ،
وهي تمثل 38٪ انخفاضًا طفيفًا عن نفس الوقت منذ عام (كما في الصورة أدناه).
تنبيه : لا يزال هذا يعني أن Twitter منصة رائعة للعلامات التجارية التي تستهدف جيل الألفية ،
خاصة أن 32٪ من المراهقين الأمريكيين الذين شملهم الاستطلاع في 2018 أفادوا أنهم يستخدمون Twitter .
معرفة تفاصيل التركيبة السكانية لمتابعيك مهم جداً لعمل استراتيجيتك في التواصل معهم ( والمقصود معرفة الجنس والعمر والموقع الجغرافي )
يمكنك الاستفادة من تقارير Twitter Analytics مبدئياً ثم باستخدام أدوات احترافية مثل Sprout Social
من المهم جداً أن تتحقق من هذه المعلومات بحيث يمكنك ضمان أن المحتوى الذي تقدمه متماشي مع متابعيك ، وبالتلية نمو جمهورك المستهدف.
إذا كانت شرائح المتابعين لك فيها تباينًا صارخًا من حيث الاهتمام مع المحتوى تبعك، فربما تحتاج إلى إعادة النظر في استراتيجيتك من خلال مراجعة سريعة على Twitter .
(4) 26 ٪ من المستخدمين في تويتر يطالعون تويتر عدة مرات في اليوم
بالنسبة للمستخدمين الأمريكيين ، يقوم 26٪ بالتحقق من Twitter عدة مرات في اليوم ، كما أن 20٪ أجابوا بأنهم يطالعون تويتر مرة واحدة على الأقل كل يوم .
من المهم معرفة الأوقات المختلفة التي يفضلها الناس لمشاهدة موقع Twitter عند وضع استراتيجية محتوى Twitter تبعك.
يمكنك أيضًا استخدام أداة مثل ViralPost by Sprout Social التي تعمل على تحديد أوقات الإرسال المثلى لأقصى قدر من المشاركة من تغريداتك.
(5) 80 ٪ من مستخدمي تويتر تتصفح باستخدام الهاتف المحمول
Twitter في المقام الأول هو تطبيق للهواتف المحمولة ، مما أدى إلى إصلاح شامل لتصميم تطبيق سطح المكتب في يوليو 2019 لتكييفه بحيث يحتوي على ميزات مشابهة للجوال.
على هذا النحو ، فإن 80% ليس مفاجئًا تمامًا حيث تصل هذه النسبة من المستخدمين إلى Twitter باستخدام الهاتف المحمول ، مما يعني بالطبع أنك بحاجة إلى مراعاة تحسين المحتوى الخاص بك ليناسب الهاتف المحمول عند إنشاءه .
من بين اعتبارات محتوى الجوّال الابتعاد عن الصور الشفافة (تمنحها نسخة الهاتف المحمول لونًا عشوائيًا في الخلفية) ، وتركز على نسب أبعاد الصورة 2 : 1
وتختار مقاطع الفيديو القصيرة وصور GIF.
(6) يحصل 71٪ من المستخدمين يعتمدون على منصة Twitter كمصدرأخبار
يقوم 71٪ من مستخدمي Twitter بمطالعة جزء الأخبار للحصول على تحديثات الأخبار ويستخدمونه للبقاء على اطلاع.
وبالنظر إلى حقيقة أن ما يقرب من ربع أصحاب الحسابات الموثقة على Twitter هم صحفيون ، فإن هذه الإحصائية لا تشكل مفاجأة.
علاوة على ذلك ، يحصل 12٪ من البالغين في الولايات المتحدة على أخبارهم من Twitter ، مما يجعلها ثالث أكبر منصة وسائط اجتماعية شعبية للأخبار ببعد Facebook و YouTube ، على التوالي.
(7) 3 ٪ فقط من التغريدات تعمل منشن لحساب الجهة في ذكر مشاكل خدمة العملاء
Twitter منصة رائعة لخدمة العملاء. ما يقرب من نصف أصحاب الحسابات يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم ملاحظات وشكاوى بشأن منتجات وخدمات الشركات أو الجهات الحكومية،
ويعد Twitter أحد أكثر المنافذ شيوعًا للحصول على المساعدة.
ومع ذلك ، من المهم أن تعرف أن 3٪ فقط من التغريدات منشن لحسابك أو منظمتك عند كتابة شكوى أو انتقاد على Twitter.
هذا يعني أنك بحاجة إلى ضبط التنبيهات على اسم شركتك أو مؤسستك أياً كانت ( حكومية ، تجارية ، خيرية ) ،
والقيام بعمليات بحث منتظمة عنها، واستخدام أساليب استماع اجتماعية أخرى لضمان التقاط كل ما يذكر عنك وعن عملك.
هناك أدوات طرف ثالث تمكنك إعداد عمليات البحث مباشرةً في لوحة معلومات منها Sprout Social
كل ما عليك هو كتابة الكلمات الخاصة بك والكلمات الرئيسية المحيطة بعلامتك التجارية وأشكال مختلفة من اسم علامتك التجارية.
(8) يقول 40٪ من مستخدمي Twitter أنهم اشتروا منتجًا بسبب تغريدة أحد المؤثرين حولهم
التسويق المؤثر على قيد الحياة وبصحة جيدة ، وليس فقط على Instagram.
في الواقع ، يعد Twitter مكانًا رائعًا لمتابعة المؤثرين ومعرفة المزيد عن توصياتهم أيضًا.
يقول ما يصل إلى 40٪ من مستخدمي Twitter أنهم اشتروا منتجًا لأن أحد المؤثرين ذكره في تغريدة. في حسابه ،
ويعتمد 49٪ من مستخدمي Twitter على توصيات من المؤثرين على المنصة.
(9) يقضي المستخدمون وقتًا أطول بنسبة 4٪ على Twitter أثناء حدث مباشر
يحب الناس أن يعيشوا أحداث تويتر. عندما يتعلق الأمر بأشياء مثل المناقشات وعروض الجوائز والأحداث الرياضية والمهرجانات الموسيقية ، فإن Twitter هو المكان المناسب لذلك.
تظهر احصائيات تويتر أن المستخدمين يقضون فعليًا حوالي 4٪ وقتًا إضافيًا على Twitter عندما يكون هناك حدث مباشر.
هذا يعني أن تشغيل الحملات الإعلانية أثناء الأحداث المباشرة الكبيرة يمكن أن يساعد في جذب انتباه أكبر إلى حسابك أكثر من أي أوقات أخرى من العام.
(10) التغريد مع هاشتاق واحد يحصل على ريتويت أكثر بنسبة 69٪ من تلك التي بها هاشتاقات أكثر
إن معرفة كيفية بناء التغريدات الخاصة بك للوصول إلى أقصى حد والمشاركة هو مفتاح استراتيجية تويتر الناجحة.
و الهاشتاق هي جزء لا يتجزأ من ذلك.
تشير الدراسات إلى أن إعادة تغريد التغريدات التي تحتوي على هاشتاق واحد تزيد بنسبة 69 في المائة عن إعادة التغريد من التغريدات التي تحمل هاشتاقين.
وقد وجد أيضًا أن إعادة التغريد ، تزيد بنسبة 33٪ عن التغريدات التي لا تحتوي على أي هاشتاق.
وللتغلب على ذلك ، يفرض نفس المصدر أن الهاشتاق ذو 11 حرفًا أو أكثر يزيد من احتمال إعادة تغريدها بنسبة 117٪.
لذلك ، ما هي الحيلة للانطلاق بعد هذه المعلومة ؟ تحتاج هاشتاق واحد. ويجب أن يكون الهاشتاق طويل .
راجع دليل Sprout حول كيفية العثور على علامات تصنيف Twitter الشهيرة للحصول على إلهام إضافي.
(11) يتم إرسال 6000 تغريدة كل ثانية في تويتر
في عام 2007 كان عدد التغريدات في اليوم 5000 تغريدة ، حصل تقدم سريع ليصل إلى 6000 تغريدة في المتوسط لكل ثانية .
تستفيد تويتر من ذلك في نشر إعلاناتها والتي تمثل 86% من إيرادات تويتر في عام 2018
سواء كنت تغرد بشكل طبيعي أو تغرد بإعلانات مدفوعة فيتطلب منك الآن العناية بالمحتوى والاهتمام بالإحصائيات وجمع البيانات وتتبعها للحصول على أفضل نتيجة لتغريدتك
(12) 19٪ من المغردين قاموا بمراسلة حسابات مؤسسات على Twitter
من بين احصائيات تويتر التي يمكن العثور عليها في 2018 Sprout Index ،
استخدام 19٪ من المغردين Twitter لإرسال رسالة للمؤسسات و 43٪ من المغردين الذين يستخدمون Twitter بانتظام ،
و 27٪ يتابعون المؤسسة التي تربطهم بها علاقة. ( المؤسسة ممكن تكون شركة سيارات ، جمعية خيرية ، وزارة ، شركة اتصالات .. الخ)
نظرًا لأننا اقتربنا من نهاية قائمتنا ، يجب أن يكون من الواضح الآن مدى أهمية وجود حساب لمؤسستك
ليس فقط للتسلية على Twitter ، ولكن أيضًا تلعب دورًا نشطًا في أشياء مثل خدمة العملاء ، والاستجابة للمتابعين .
(13) لقد كانت مشاركة إعلانات Twitter في ارتفاع
في الربع الثالث من عام 2018 ، أبلغ موقع Twitter عن زيادة بنسبة 50٪ في مشاركة الإعلانات ،
بالإضافة إلى انخفاض بنسبة 14٪ في تكلفة المشاركة.
بمعنى أن عدد الأشخاص الذين يتعاملون مع الإعلانات على النظام الأساسي قد تضاعف بينما انخفضت التكلفة على الشركات.
إذا لم تكن قد بدأت بعد تجربة الإعلان على Twitter ، فقد تشير هذه المعلومة إلى أن الوقت مناسب لتجربته.
